سياسة الاستبدال والإسترجاع

وفق أنظمة وزارة التجارة على استثناءات للمنتجات ذات العلاقة بصحة الانسان وسلامته من سياسة الاسترجاع فإننا نعتذر منكم لايوجد إي استرجاع على جميع منتجاتنا لانها خاصة بالعناية الشخصية وذلك لإلتزامنا بمراعاة الصحة العامة للعملاء والسلامة الخاصة للجميع ، نشكر لكم ثقتكم ونقدر لكم تفهمكم .
نتحمّل تكاليف الأخطاء الناجمة عن إرسال منتجات مختلفة عن طلبك .
لايتحمل المتجر تأخر التسليم من شركة التوصيل .
في حالة وصول الطلب للعميل وظهر له سوء تصنيع للمنتج يستحق العميل تعويض بمنتجات جديدة تشحن له مجاناً
يمكن إلغاء الطلب واسترداد المبلغ في حال لم يتم شحن المنتج فقط وذلك بالتواصل معنا مباشرة من خلال قنوات التواصل لخدمة العملاء عبر الواتسآب او البريد الالكتروني خلال 12ساعة من طلبك .
يحق للعميل استبدال المنتج بعد عملية الطلب في حال قام العميل بتغير رأيه بشرط إلا يكون قد تم شحن الطلب ويحق له استبداله بمنتج آخر وذلك بالتواصل معنا عبر الواتسآب والبريد الالكتروني
المتجر غير مسؤول عن المنتجات التي تضررت أثناء عملية الشحن او سوء التخزين
بعض المنتجات قد تتضرر بالحرارة في حال الشحن الغير مناسب للمنتجات ، أو التأخير باستلامها في هذه الحالة تتم مطالبة شركة الشحن
يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء من خلال :

وآتساب 966536391068

البريد الالكتروني : [email protected]